Na Sveučilištu u Zagrebu Fakultetu organizacije i informatike u Varaždinu 22. i 23. listopada 2026. godine održana je 11. međunarodna znanstvena konferencija CRODMA 2026. Konferencija je okupila više od 50 znanstvenika, istraživača i stručnjaka iz akademske i poslovne zajednice. U središtu ovogodišnjeg izdanja konferencije bile su promjene u ponašanju potrošača uzrokovane razvojem digitalnih tehnologija i digitalnih platformi.
Konferenciju je organizirala Hrvatska udruga za direktni i interaktivni marketing (CRODMA), u suorganizaciji Sveučilišta u Zagrebu Fakulteta organizacije i informatike, Sveučilišta Sjever, Sveučilišta u Zadru – Odjela za ekonomiju, Sveučilišta Jurja Dobrile u Puli Fakulteta ekonomije i turizma „Dr. Mijo Mirković”, Sveučilišta Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Ekonomskog fakulteta te Veleučilišta „Lavoslav Ružička” u Vukovaru.
Dvodnevni program obuhvatio je pozvana predavanja, znanstvene sekcije i panel raspravu i brojne popratne aktivnosti, čime je omogućena razmjena istraživačkih rezultata, stručnih iskustava i različitih perspektiva o razvoju marketinga u digitalnom okruženju.
Digitalne platforme i umjetna inteligencija u središtu pozvanih predavanja
Prvi dan konferencije, 22. listopada, obilježila su dva pozvana predavanja koja su povezala znanstvenu i praktičnu perspektivu utjecaja digitalnih tehnologija na ponašanje potrošača i korisničko iskustvo.
Izv. prof. dr. sc. Sonja Perković s Odsjeka za menadžment Sveučilišta u Aarhusu (Danska) održala je predavanje pod nazivom “Kako digitalne platforme oblikuju ono što potrošači vide, misle i odabiru”, dok je Petar Babić, stručnjak za digitalni marketing iz InsiderCX-a, održao predavanje pod naslovom “Utjecaj umjetne inteligencije na korisničko iskustvo” u sklopu kojeg je prikazao praktičnu perspektivu ovog utjecaja.
Na važnost povezivanja znanstvenih istraživanja i poslovne prakse te aktualnost tema ovogodišnje konferencije osvrnula se i izv. prof. dr. sc. Iva Gregurec, predsjednica Programskog odbora konferencije CRODMA 2026 i predsjednica Hrvatske udruge za direktni i interaktivni marketing (CRODMA):
“Digitalne tehnologije i umjetna inteligencija značajno mijenjaju moderni marketing, poslovanje poduzeća , a time i ponašanje potrošača u digitalnom okruženju. Iz tog smo razloga ovogodišnjom konferencijom željeli povezati znanstvenu i poslovnu zajednicu te potaknuti raspravu ne samo o mogućnostima koje nove tehnologije donose, već i o izazovima njihove primjene, posebice u kontekstu transparentnosti, odgovornosti i održivosti.”
Znanstveni radovi o aktualnim izazovima digitalnog marketinga i poslovanja
U okviru znanstvenih sekcija predstavljeni su radovi koji su obuhvatili širok raspon interdisciplinarnih tema – od primjene generativne umjetne inteligencije, digitalne transformacije poslovnih modela, održive potrošnje, digitalnih platformi, pa sve do povjerenja u umjetnu inteligenciju, ponašanja potrošača i novih oblika marketinške komunikacije – povezujući na taj način područje marketinga, informacijskih tehnologija, ekonomije i suvremenih poslovnih modela.
Panel rasprava: Gledamo li u crnu kutiju digitalne stvarnosti kao guske kroz maglu?
Drugi dan konferencije, 23. listopada, obilježila je panel rasprava pod nazivom “Gledamo li u crnu kutiju digitalne stvarnosti kao guske kroz maglu?”, koja je okupila predstavnike akademske zajednice, poslovnog sektora i stručnjake iz područja digitalnih tehnologija, marketinga i informacijske sigurnosti.
U raspravi su sudjelovali izv. prof. dr. sc. Sonja Perković (Sveučilište u Aarhusu), prof. dr. sc. Davorin Turkalj (Ekonomski fakultet u Osijeku), Petar Babić (InsiderCX), Dino Oreški (Upping.zone i eCommerce Hrvatska), Alen Delić (Hrvatska udruga menadžera sigurnosti) te Luka Starčević (influencer i FOI alumni). Panel raspravu moderirala je izv. prof. dr. sc. Iva Gregurec, predsjednica Programskog odbora konferencije CRODMA .
U središtu rasprave bila su pitanja utjecaja digitalnih tehnologija na korisnike, poduzeća i društvo općenito, s posebnim naglaskom na digitalne platforme, umjetnu inteligenciju i ESG okvir. U tom kontekstu raspravljalo se o privatnosti i sigurnosti korisničkih podataka, utjecaju algoritama na ponašanje potrošača te granici između personalizacije i manipulacije. Uz pitanja zaštite korisnika, rasprava se dotaknula i ekološke održivosti digitalnog okruženja, posebice digitalnog ugljičnog otiska i potrošnje energije, što je otvorilo i šira pitanja odgovornosti poduzeća i korisnika u primjeni digitalnih tehnologija.
CRODMA kao prostor znanstvene razmjene i povezivanja
Osim znanstvenog i stručnog programa, konferencija CRODMA 2026 pružila je priliku za povezivanje istraživača, nastavnika, stručnjaka i predstavnika poslovne zajednice te poticanje novih istraživačkih i projektnih suradnji.
U sklopu društvenog programa prvog dana konferencije organiziran je i izlet u Međimurje, tijekom kojeg su sudionici imali priliku upoznati lokalne posebnosti, turističku ponudu i gastronomiju te nastaviti neformalnu razmjenu iskustava.
Jedanaesto izdanje konferencije CRODMA još je jednom istaknulo važnost interdisciplinarnog pristupa istraživanju marketinga, osobito u vremenu ubrzanog razvoja umjetne inteligencije, digitalnih platformi i novih tehnologija koje mijenjaju način na koji poduzeća posluju, komuniciraju i stvaraju vrijednost za potrošače.
