U tvrtki City Connect, varaždinskoj tvrtki specijaliziranoj za omnichannel iskustvo korisničke podrške, osnovano je Radničko vijeće što označava prvu takvu samoorganiziranu radničku inicijativu i važan iskorak u industriji korisničke podrške u Hrvatskoj.
- Novoosnovano Radničko vijeće od pet članova održalo je konstituirajuću sjednicu na kojoj je za predsjednika izabran Dino Korent, a odmah je najavljen i zahtjev za sastankom na kojem će Upravi City Connecta predstaviti svoje programske ciljeve - izvjestili su iz te tvrtke.
City Connect tvrtka je specijalizirana za pružanje usluga omnichannel korisničke podrške te korisničkog iskustva. Broji preko 1100 zaposlenika i usmjerena je na tržišta Njemačke, zemljama Beneluxa, Ujedinjenog Kraljevstva, SAD-a, Kanade, Australije te drugih EU zemalja.
- Činjenica koja ovu tvrtku razlikuje od svih dosadašnjih profesionalnih praksi je upravo oformljeno prvo Radničko vijeće čiji je proces osnivanja dugo trajao, što je prvi takav slučaj i prilično važan pomak u ovoj industriji - pojašnjavaju u City Connectu.
Radničko vijeće City Connecta za vlastite je programske ciljeve postavilo prioritet uspostave dijaloga s Upravom u kojem će moći otvoreno pregovarati oko još boljih općih uvjeta rada, kao što je godišnji i dnevni odmor te financijskih uvjeta - usklađivanje s trenutnim ekonomskim okolišem.
- Izuzetno sam ponosan na našu radničku inicijativu za osnivanjem prvog Radničkog vijeća iz razloga što su zaposlenici najvrjedniji dio, zapravo srž kompanije. Nakon dugotrajnog i zahtjevnog procesa, nakon same inicijative, napokon smo uspjeli. Postulati tvrtke, između ostalog, trebaju biti zadovoljstvo zaposlenika radnom okolinom i poštivanjem radničkih prava. Stoga smo si zadali određene ciljeve s kojima ćemo izaći pred Upravu, a to je prije svega uspostava produktivnog, iskrenog i otvorenog dijaloga te informiranje radnika o svim planovima – aktivno uključivanje u socijalnu politiku, izradu plana za iduću godinu. Također, aktivno ćemo djelovati u politici poboljšanja uvjeta rada, godišnjeg i dnevnog odmora te dijaloga oko dodatnih benefita za radnike - najavio je Dino Korent, predsjednik Radničkog vijeća u City Connectu.
Osnivanjem Radničkog vijeća zaposlenici su pokrenuli pozitivan trend u kojem će potencirati prvenstveno aktivno sudjelovanje u donošenju odluka tvrtke koje se tiču uvjeta rada, š to je značajan dodatan način na koji City Connect može poboljšati kvalitetu profesionalnih, a time i privatnih života svojih zaposlenika. Iako od početka poslovanja zaposlenici dobivaju uskrsnice, božićnice i darove za djecu, ovime se otvaraju nove mogućnosti sudjelovanja zaposlenika u upravljačkim odlukama tvrtke.
- Osnivanje Radničkog vijeća unutar naše tvrtke je proces koji uvažavamo jer smatramo da naši zaposlenici moraju biti uključeni u naše procese poslovanja te zajedno s upravom preuzimati odgovornost za ključna pitanja za kompaniju i radnike, a ovime je to omogućeno. Time se ostvaruje i veća mogućnost dijaloga između zaposlenika i Uprave što je praksa koju pozdravljamo, želimo znati na koji način mi možemo biti bolja podrška zaposlenicima, a time i u djelovanju cijele naše kompanije - rekao je Ivica Mađura, predsjednik Uprave City Connecta.
