Naplata parkiranja unosan je posao, ali još unosnije je naplaćivati kazne onima koji nisu platili parkiranje. Posebno to vrijedi za Varaždin gdje se obavijest o neplaćanju parkiranja, odnosno kazna zbog toga ne izdaje odmah, istog dana ili barem tjedna, već na mjesečnoj razini, tako da vlasnicima vozila zbog neplaćanja parkinga stižu računi i od više stotina eura!
- Imamo službeno vozilo za koje kupujemo mjesečnu kartu za parkiranje. No, propustili smo je kupiti za jedan mjesec tijekom kojeg smo nastavili parkirati. Da smo zaboravili kupiti mjesečnu kartu, shvatili smo tek idućeg mjeseca kada su nam stigle kazne za neplaćanje parkiranja tijekom cijelog prošlog mjeseca, a od iznosa nam se zavrtjelo u glavi, rekao nam je jedan varaždinski poduzetnik govoreći o svom slučaju koji nije usamljen.
Saznanje o kazni tek nakon mjesec dana!? Kako je to moguće?
Naplatu parkiranja na javnim površinama u Varaždinu ima tvrtka Best in Parking KOM, koja je kupila ranijeg koncesionara zajedno s podzemnom garažom. Parkiranja u Varaždinu košta 0,80 eura/sat u sve tri zone, a dnevna karta, ovisno o zoni, od 8 do 12 eura. Toliko iznosi i kazna za neplaćanje parkinga ili plaćanje u krivoj zoni, što izaziva prijepore. Međutim, poseban problem je što se obavijest o kazni ne daje odmah, isti dan, već naknadno, čak i mjesec dana nakon što parking nije plaćen. Općim uvjetima isporuke komunalne usluge parkiranja uopće nije utvrđeno kada se šalju obavijesti o kaznama i računi!
- Organizator parkiranja izdati dnevnu kartu u materijaliziranom obliku s nalogom za plaćanje te istu ostaviti na vozilu ili u nematerijaliziranom (digitalnom) obliku, a informaciju o izdavanju nematerijaliziranene dnevne karte će učiniti dostupnom na odgovarajući način, kao što može biti prema odluci Organizatora parkiranja: službeni digitalni kanal (portal) ili slanje računa na adresu prebivališta/boravišta vlasnika/korisnika vozila i drugo, stoji u Općim uvjetima. U drugim gradovima nije tako. Zagrebparking izdaje Dnevnu parkirališnu kartu (DPK), ukoliko na parkirališnom mjestu pod naplatom zatekne vozilo bez valjane parkirališne karte, a korisnici se o tome obavještavaju odmah po utvrđivanju neplaćenog parkiranja.
- Kod DPK koje izdaju kontrolori, obavijest se ostavlja na vjetrobranskom staklu vozila u trenutku izdavanja. Za digitalne dnevne parkirališne karte (DDPK), koje od kraja 2024. godine izdaje sustav Scan-a-Car, podaci o izdanoj karti dostupni su vlasnicima vozila putem internetskog portala odmah nakon evidentiranja, uz mogućnost provjere upisom registarske oznake i OIB-a, a vlasnici vozila pritom imaju uvid i u fotografiju vozila snimljenu prilikom utvrđivanja neplaćenog parkiranja, doznajemo u Zagrebačkom Holdingu u kojem napominju da se za digitalne DDPK računi šalju dvaput mjesečno, odnosno za prvu i drugu polovicu mjeseca.
U Čakovcu parkiranje naplaćuje Čakom. - Ako se nakon isteka ugovora vozilo parkira bez važeće parkirne karte - bez obzira da li se radi o godišnjoj, polugodišnjoj, mjesečnoj, tjednoj ili satnoj karti - ističe mu se dnevna parkirališna karta na vjetrobransko staklo vozila. Time odmah dajemo do znanja korisniku da nije imao kupljenu važeću parkirališnu kartu, doznajemo od Nikoline Jelaš Varga, dipl. iur. iz Čakoma.
U Hrvatskoj udruzi za zaštitu potrošača ističu da korisnik obavijest o kazni ne bi smio dobiti nakon 24 - 48 sati, a i u Gradu Varaždinu se slažu da bi pravovremeno informiranje korisnika o izdanoj dnevnoj karti “doprinijelo većoj transparentnosti i kvaliteti pružanja usluge pa će koncesionaru uputiti inicijativu za razmatranje mogućnosti unaprjeđenja postojećeg sustava obavještavanja”.
Best in Parking: Zašto više nema obavijesti
- Nakon uspješno provedene testne faze, uspostavljena je kontrola naplate parkiranja u Varaždinu putem vozila za automatsko prepoznavanje registarskih oznaka, koji prepoznaje automobile bez važeće parkirališne karte te im automatski izdaje dnevnu parkirališnu kartu (DPK, a važna novost za građane je da će im izdane DPK biti dostavljene na prijavljenu adresu prebivališta/boravišta, umjesto da im se ostavljaju na vjetrobranskom staklu, kratka je obavijest koju je Best in Parking - KOM objavio povodom uvođenja sustava “scan-a-car” i mogućnosti da se sve izdane dnevne parkirališne karte mogu bilo kad provjeriti putem DPK portala. Međutim, potpuno je nejasno zašto se obavijesti o dnevnim kartama e dostavljaju ranije, već tek s mjesečnim računima.
