Stigao odgovor na pritužbu o cijeni taksija: 130 kn do Trnovca je naša redovna tarifa

Stigao odgovor na pritužbu o cijeni taksija: 130 kn do Trnovca je naša redovna tarifa Foto: ilustracija / Pixabay

Nakon što smo objavili priču čitateljice s pritužbom na cijenu prijevoza taksijem od Varaždina do Trnovca Bartolovečkog, stigao je i odgovor varaždinskog taksi prijevoznika iNOVA Taxija.

Podsjetimo, čitateljica je bila ogorčena računom za vožnju taksijem od Varaždina do Trnovca Bartolovečkog, koji je iznosio 130 kuna, i to - s popustom, a požalila se i da su joj prekinuli telefonski liniju kad je nazvala tražeći objašnjenje takvog računa.

>> Javili ste nam: Od Varaždina do Trnovca za 130 kuna - s popustom za Špancirfest?

- Cijena usluge autotaksi prijevoza kod nas izračunavaju se taksimetrom. U slučaju Vaše čitateljice cijena je formirana po osnovi naše redovne tarife T3 (start 60,00 kn + 12,00 kn po kilometru vožnje + 2,00 kn po minuti čekanja no čekanja nije bilo). U ponudi imamo još dvije povoljnije tarife i to, za korisnike naše loyalty kartice, start 20,00 kn + 4,00 kn po kilometru vožnje + 0,50 kn po minuti čekanja te tarifu, uz rezervaciju vožnje i plaćanje unaprijed, start 40,00 kn + 8,00 kn po kilometru vožnje + 1,00 kn po minuti čekanja. Uz navedeno u ponudi još imamo i više gotovih paketa za grad Varaždin i za ostala odredišta po fiksnim cijenama - odgovorio nam je Marin Došen, vlasnik obrta iNova Grupa.

Dodao je kako taksimetri ne podržavaju mogućnost ispisa kilometraže i relacije na računima koje izdaju strankama.

- Ispis polazišne i odredišne adrese, udaljenost i cijena vožnje je moguća u slučajevima kad se vožnja naručuje aplikacijom Uber - napomenuo je, dodavši da je tvrtka iNova Grupa ugovorni Uber partner za Varaždin i Varaždinsku županiju.

Odgovorio je i na pritužbu o prekinutom telefonskom razgovoru.

- Vaša čitateljica nas je nazvala u 10.54 i pitala nas je za cijenu tarife i okvirnu cijenu za relaciju od Stjepana Vukovića do Trnovca, na kojoj se ranije vozila njezina kćer. Cijena koja joj je komunicirana je start 60,00 kn + 12,00 kn po kilometru vožnje te okvirna cijena od 130,00 do 150,00 kn jer je na upit odgovorila da nema našu loyalty karticu. Nakon toga čitateljica se poprilično uzrujala te počela koristiti riječi s naše "ignore" liste i praktički si je sama prekinula vezu. Ne moramo posebno navoditi no rječnik nikako nije bio na razini prihvatljivosti za normalnu verbalnu komunikaciju - kaže Došen.

- Ono što bi još ovom prilikom željeli istaknuti je da su liberalizacijom taxi tržišta mnogi zaboravili da "taxi" nije tvrtka nego "usluga" te da uvjeti i cijene jednog taxi prijevoznika ne vrijede nužno i kod drugog taxi prijevoznika. To vrijedi posebno i za Vašu čitateljicu - zaključio je vlasnik taksija.

Facebook komentari
Komentari ispod članaka ni na koji način nisu stavovi uredništva Varaždinskih vijesti te su za njih odgovorni isključivo čitatelji. Ističemo kako je stav redakcije da je zabranjeno vrijeđanje, govor mržnje te poticanje diskriminacije na osnovi rase, etničke pripadnosti, boje kože, spola, jezika, vjere, dobi, rodnog identiteta ili spolne orijentacije. Svi komentari za koje uredništvo procijeni da su neprikladni bit će obrisani, a njihovi autori prijavljeni nadležnim tijelima.

043 logo

Varaždinske-vijesti.hr koriste kolačiće (eng. Cookies) radi pružanja što boljeg korisničkog iskustva. Ako nastavite koristiti ovu web stranicu prihvaćate korištenje kolačića.