Socijalni radnici: Bez dobre suradnje s drugim resorima veća je vjerojatnost propusta

Napisao/la: -
Socijalni radnici: Bez dobre suradnje s drugim resorima veća je vjerojatnost propusta Foto: Krešimir Đurić

- Naša struka se suočava s jako puno izazova. Radimo s korisnicima koji su u potrebi i koji su često u vrlo teškim situacijama. Rad s njima je i najteži, a čest je i problem izostanka suradnje s drugim resorima, koji ne razumiju da mi ne možemo sve odraditi sami te da nam treba i njihova pomoć - napomenula je predsjednica Udruge socijalnih radnika Varaždinske županije Ivančica Koren na regionalnom simpoziju socijalnih radnika, održanom 15. ožujka u Varaždinu.

simpozij_varazdin_socijalni_rad_03.JPG

Socijalni radnici često su na meti kritika javnosti, osobito nakon tragičnih događaja kakav se nedavno dogodio u Pagu, kada je otac bacio svoje četvero djece s balkona. Struka se solidarizirala s kolegama iz nadležnog Centra za socijalnu skrb u Zadru, no često ukazuju na greške u sustavu i mogućnosti poboljšanja.

- Na prvom mjestu je zapošljavanje stručnjaka u centrima za socijalnu skrb i poboljšanje uvjeta za rad, jer često nas po nekoliko radi u jednom uredu pa je rad nemoguć. Rad nam otežavaju i česte izmjene zakona kojima se moramo prilagođavati. Smatram da bi socijalni rad trebalo uskladiti i reformirati u skladu s društvenim promjenama kako bi nam se olakšao rad i kako socijalni rad više ne bi bio na margini društva - kazala je Koren.

Na simpoziju čija je glavna tema bila "Promicanje važnosti ljudskih odnosa" govorilo se o kvaliteti suradnje među stručnjacima kao pretpostavci suradnje s građanima i korisnicima socijalnih usluga, te o izazovima suradnje među profesijama u pružanju socijalnih usluga. Kako je istaknuto, različite profesije nerijetko rade s istim korisnicima, ali prečesto bez dovoljno koordinacije i poznavanja specifičnih procedura ili profesionalnih specifičnosti.

simpozij_varazdin_socijalni_rad_04.JPG

- Želimo naglasiti važnost međuresorne suradnje i ministarstvu poslati poruku da sve promjene kreću od vrha, a ne od nas, neposrednih izvršitelja - istaknula je Koren.

Na stanje u sustavu socijalnog rada i afere koje ga potresaju osvrnuo se i prof.dr. sc. Nino Žganec, predstojnik Studijskog centra socijalnog rada Pravnog fakulteta u Zagrebu.

- Živimo u svijetu koji je prilično složen, međuljudski odnosi su se dosta zakomplicirali, a situacija u društvu se reflektira i na posao socijalnih radnika. Naime, stopa siromaštva u Hrvatskoj prilično je visoka, podigli su se standardi zaštite ljudskih prava, stoga i socijalni radnici imaju puno više posla nego ranije. Bilo bi za očekivati i da su se uvjeti za rad socijalnih radnika poboljšali, no to nije slučaj, tako da smo svjedoci određenih propusta i afera koji se reflektiraju na cijelu profesiju u smislu neefikasnosti, nedovoljne organiziranosti... To je djelomično točno, ali je djelomično i pod utjecajem toga da niti nema dovoljno ljudi niti su im uvjeti rada zadovoljavajući. Aktualna afera vezano uz Centar za socijalnu skrb Zadar i događaj na Pagu, koji je apsolutno izvan mogućnosti kontrole bilo koje službe, bilo policije ili socijalnog rada, stavila je u središte interesa javnosti socijalni rad, po mojem mišljenju nepravedno, jer su socijalni radnici jedna od karika u lancu pomaganja. I u samim centrima se uvijek radi timski, tu su i psiholozi, pravnici i druge profesije, ali ovaj udar prema profesiji je izazvao revolt stručnjaka diljem Hrvatske. Mislim da je potrebno učinti toliko nužne promjene u sustavu socijalne skrbi koji je prepun izazova - istaknuo je Žganec.

Kazao je da upravo zbog toga važna suradnja s policijom, sustavom obrazovanja i obitelji.

- Socijalni rad i socijalni radnici su jedna karika u lancu prevencije i kurative te svega što se događa u zaštiti osobito ranjivih skupina. Socijalni radnici su upućeni na sustav obrazovanja, zdravstva, policije, pravosuđa, itd. i bez dobre suradnje, bez integriranih socijalnih usluga u lokalnoj zajednici, velika je vjerojatnost da će doći do propusta ili greške, zato smo okupili ovdje predstavnike svih tih sektora da vidimo što treba unaprijediti - rekao je Žganec.

simpozij_varazdin_socijalni_rad_01.JPG

O suradnji policije i Centra za socijalnu skrb govorila je Tatjana Novak, policijska službenica za prevenciju Policijske uprave varaždinske.

- Policijska uprava varaždinska dobro surađuje s Centrom za socijalnu skrb u Varaždinu kroz redovne policijske aktivnosti, znači kroz represiju, svakodnevno se kontaktira Centar, a kroz preventivne aktivnosti naravno tražimo podršku. Stoga smo prilikom planiranja i realiziranja naših najvećih preventivnih programa uključili i Centar za socijalnu skrb. Dobre suradnje nikad nije previše, treba svakodnevno kontaktirati, razmjenjivati mišljenja i iskustva, gledati da se pomogne rizičnim skupinama, odnosno žrtvama, da informacije budu pravodobne i da se razvija osjećaj zajednice koja brine - napomenula je Novak.

Među predavanjima na simpoziju bilo je i ono Antonije Maltar, ravnateljice Centra za socijalnu skrb Novi Marof, pod nazivom "Važnost međuljudskih odnosa - profesionalna vrijednost u socijalnom radu".

- Rekla bih da su međuljudski odnosi na prvom mjestu u našem radu. Oni su istaknuti kao vrijednost u etičkom kodeksu socijalnog rada, jer bez dobrih međuljudskih odnosa, suradnje i povjerenja nije moguće ni kvalitetno obaviti posao. Međuljudski odnosi su važni prvo u kolektivu, među suradnicima, te za suradnju sa stručnjacima iz drugih resora, a osobito su važni u radu s korisnicima, jer da bismo uopće potaknuli korisnike na pozitivnu promjenu, nužno je da s njima izgradimo odnos povjerenja. Znamo da se kod primjene bilo kakvog pritiska najčešće nailazi na otpor, a jedino kroz dobar odnos, odnos povjerenja, uvažavanja, ohrabrivanja, podrške... možemo očekivati da će se ta pozitivna promjena i dogoditi - naglasila je Maltar.

simpozij_varazdin_socijalni_rad_06.JPG

Osvrnula se i na nove izazove koji dolaze s promjenama u društvu.

- Socijalni rad je uvijek povezan s društvenim odnosima te se prema njima mora prilagođavati, izgrađivati i razvijati kako bi odgovorio na društvene promjene koje ti društveni odnosi nose. S obzirom na to da možemo reći da je društvo danas puno složenije, zahtjevnije i da ima puno veća očekivanja u smislu kvalitete rada i zaštite ljudskih prava, onda i socijalni rad u svemu tome ima sasvim drugačiju ulogu. Naravno da mi moramo vrlo dobro paziti da ne povrijedimo ljudska prava i zakonske okvire u kojima djelujemo, i da odgovorimo na sve potrebe i teškoće koje ljudi imaju, ovisno o složenim ekonomskim prilikama, o promjenama koje nosi drugačiji način života u obitelji, teškoće koje ljudi imaju vezano uz odrastanje, razvoj mladih osoba, i svih ostalih korisnika s kojima se bavimo - napomenula je Maltar.

Osvrnula se i na najosjetljivije područje u radu socijalnih radnika.

simpozij_varazdin_socijalni_rad_05.JPG

- To je svakako područje obiteljsko-pravne zaštite, i što se tiče partnerskih odnosa, roditeljskih odnosa ili zaštite dobrobiti djece. Riječ je o vrlo zahtjevnom području gdje je velika odgovornost i vrlo je teško donijeti odluku koja će biti dobra, korisna i u interesu djeteta za njegov budući život. Tu su, naravno, i problemi odrastanja, odnosno problemi mladih, s obzirom na sve rizike koji su sve prisutniji, kao što su vrlo velika konzumacija alkoholnih pića, sve dostupnija sredstva ovisnosti i brojni drugi rizici - istaknula je Maltar.

Simpozij je održan u povodu Svjetskog dana socijalnog rada, koji se ove godine obilježava 19. ožujka, a organizirala ga je Udruga socijalnih radnika Varaždinske županije u suradnji s udrugama socijalnih radnika iz Međimurske, Koprivničko-križevačke i Krapinsko-zagorske županije.

simpozij_varazdin_socijalni_rad_02.JPG

simpozij_varazdin_socijalni_rad_07.JPG

simpozij_varazdin_socijalni_rad_08.JPG

Ivana Dreven

Novinar

Facebook komentari
Komentari ispod članaka ni na koji način nisu stavovi uredništva Varaždinskih vijesti te su za njih odgovorni isključivo čitatelji. Ističemo kako je stav redakcije da je zabranjeno vrijeđanje, govor mržnje te poticanje diskriminacije na osnovi rase, etničke pripadnosti, boje kože, spola, jezika, vjere, dobi, rodnog identiteta ili spolne orijentacije. Svi komentari za koje uredništvo procijeni da su neprikladni bit će obrisani, a njihovi autori prijavljeni nadležnim tijelima.

Varaždinske-vijesti.hr koriste kolačiće (eng. Cookies) radi pružanja što boljeg korisničkog iskustva. Ako nastavite koristiti ovu web stranicu prihvaćate korištenje kolačića.